Wouf · Florian N'Gbala

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte Wouf et toutes tes données à tout moment, gratuitement. C'est définitif : rien ne pourra être récupéré.

Depuis l'application

Trois étapes, sans nous écrire

  1. 1

    Ouvre Réglages

    Le dernier onglet de l'application, sur iPhone comme sur Android.

  2. 2

    Touche « Supprimer mon compte »

    Dans la carte « Mon compte ».

  3. 3

    Confirme

    Tape SUPPRIMER puis valide. Tout est effacé, tu reviens à l’écran d’accueil.

RéglagesMon compteSupprimer mon compte
Tu n'as plus l'application ?

Demande-le par e-mail

Écris-nous depuis l'adresse de ton compte Wouf, en précisant que tu veux le supprimer. On s'occupe du reste.

Client d'un éducateur avec un espace client ? La même adresse vaut pour supprimer ton espace client.

contact@wouf-pro.fr
Demander la suppression

Ce qui est supprimé

  • Ton compte et tes identifiants de connexion
  • Tes clients et leurs chiens (photos comprises)
  • Tes séances, créneaux bloqués et types de séances
  • Tes études comportementales et comptes rendus
  • Tes forfaits, paiements saisis et statistiques
  • Tes contrats, modèles de contrat et ta signature
  • Les informations, le logo et les réglages de ton entreprise
  • Les données de l'ancienne version de Wouf, si ton compte en vient

Un chien que tu suis avec un autre éducateur reste sur son compte à lui : seul ton lien avec ce chien disparaît.

Ce qui est conservé

  • Données d'abonnement et de facturationGardées le temps que la loi l'impose (obligation comptable).
  • SauvegardesTes données en disparaissent ensuite automatiquement.
  • Échanges avec le supportGardés un temps limité, puis supprimés.

Supprimer ton compte n'annule pas ton abonnement. Résilie-le d'abord depuis Réglages › Abonnement, ou depuis l'App Store ou Google Play. Le détail est dans la politique de confidentialité.